Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
En Tu Auto Bajo Control comercializamos productos digitales. Actualmente, nuestro producto principal es una guía digital en formato PDF que se entrega electrónicamente una vez confirmada la compra.
Productos digitales
Debido a la naturaleza digital del producto y a que el comprador obtiene acceso al archivo para su descarga y uso, una vez que el contenido digital haya sido efectivamente entregado, descargado o utilizado, no se realizarán devoluciones ni reembolsos por motivos relacionados con un cambio de opinión o arrepentimiento, en la medida permitida por la legislación aplicable.
Esta política no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente en la República Argentina.
Problemas con la descarga o el acceso
Si realizaste una compra y no recibiste el acceso a la guía, el enlace de descarga no funciona o experimentás algún problema técnico que te impida acceder al producto adquirido, comunicate con nosotros.
Verificaremos tu compra y te ayudaremos a acceder nuevamente al archivo sin costo adicional.
Producto incorrecto o archivo defectuoso
Si por error recibís un archivo diferente al producto adquirido, o si el archivo presenta un problema que impide su correcta visualización o utilización, comunicate con nosotros para que podamos solucionar el inconveniente y proporcionarte el archivo correcto.
Solicitudes de reembolso
Las solicitudes de reembolso serán evaluadas individualmente teniendo en cuenta las circunstancias de cada caso, el estado de entrega y acceso al producto digital y los derechos que correspondan al consumidor según la legislación aplicable.
En caso de aprobarse un reembolso, este será procesado utilizando, cuando sea posible, el mismo medio de pago utilizado para realizar la compra. Los tiempos de acreditación pueden depender del proveedor del medio de pago o de la entidad financiera correspondiente.
Contacto
Si tenés alguna consulta relacionada con tu compra, el acceso a la guía o esta política, podés comunicarte con nosotros a través de los medios de contacto publicados en nuestro sitio web.